Com a chave cadastrada, o atendente envia o PIX copia-e-cola + o valor exato na hora de cobrar. A confirmação continua SUA (nunca por print).

DESMARCADO = pagamento antecipado obrigatório: o pedido só é separado depois de PAGO. Mais seguro contra golpe — o link do InfinitePay confirma sozinho, e no PIX manual você confirma só quando o dinheiro cair na sua conta (nunca por print de comprovante).

O cartão *NOVO PEDIDO* e o aviso de *PAGO* chegam NESTE WhatsApp — use um número seu, DIFERENTE do conectado ao atendente (o conectado é o robô que conversa com o cliente; ele não processa o próprio cartão). Vazio = usa o número do atendimento humano abaixo.

Recebe o alerta quando um cliente pede pra falar com uma pessoa. Tem equipe? Coloque vários números separados por vírgula — TODOS recebem o alerta e quem responder primeiro assume. Também é o reserva do número de pedidos quando o campo acima está vazio. É deste(s) número(s) que você pode mandar #configurar para a IA configurar a loja te entrevistando.

Jeito à prova de erro: no Google Maps, pesquise a sua loja (a que mostra a sua foto) e cole o link aqui — funciona tanto o link de Compartilhar → Copiar link quanto o endereço inteiro da barra do navegador. O sistema acha sozinho o ponto exato da porta (também aceita só as coordenadas). Confira no mapa e salve.

DESMARCADO = entrega própria (seu motoboy ou outro app), totalmente suportada: o atendente cota a taxa que você escreveu em "Entrega / frete" e, no pedido, você toca 🛵 Saiu para entrega e ✅ Entregue. MARCADO = a 99 busca o entregador, cota a taxa real na conversa e atualiza o status sozinha (a caminho → entregue).

Com a 99 ativa, a taxa EXATA é cotada na conversa assim que o cliente informa o endereço — o atendente fala o valor já com a sua margem embutida. Vazio = repassa a taxa da 99 sem acréscimo.

Ligado: se o cliente pedir uma pessoa, o atendente avisa com gentileza que o atendimento é 100% automático e continua resolvendo — nada de prometer um humano que não está lá. Você ainda vê um aviso no painel de quem pediu, e pode entrar quando quiser.

1. Ele atende sozinho. Seu atendente responde os clientes no WhatsApp da loja 24h — só com o que está no seu catálogo (nunca inventa preço). Mantenha o catálogo atualizado: é a memória dele.

2. Venda fechada = pedido aqui. Cada venda aparece em 🛒 Pedidos & pagamentos. Pagamento por link confirma sozinho; PIX manual ou na entrega, toque em 💰 Marcar pago.

3. Separe e envie. Conferiu a mercadoria? 📦 Separado → 🛵 Chamar entrega (99 automática ou seus dados prontos pra entrega própria) → ✅ Entregue. O cliente é avisado em cada passo, sozinho.

4. Faltou produto? Toque em ↩ Faltou item — o cliente escolhe substituição ou estorno no próprio chat.

5. Quer assumir uma conversa? Toque nela → 🖐 Assumir (o robô para). Pra devolver, toque 🤖 Devolver — ou digite #bot na própria conversa do WhatsApp.

6. Você recebe um toque 🔔 quando: fechar venda, cair pagamento, cliente pedir humano ou a entrega mudar de status. Os alertas importantes são persistentes: ficam na tela (mesmo bloqueada) até você tocar — tocou, abre o app direto na ação. Com o app aberto, toca um som de balcão 🔊 e a tela se atualiza sozinha.

7. No computador da loja também! 🖥️ Abra este mesmo endereço no Chrome do PC, entre com o seu código e permita as notificações — os alertas aparecem na área de trabalho, com som, enquanto você trabalha em outras janelas.

8. Vitrine online com carrinho. 🛍 Cadastre seus produtos em "Produtos & vitrine" e compartilhe o seu link /loja/… (bio do Instagram, status): o cliente monta o carrinho, toca em "Enviar pedido" e ele cai no seu WhatsApp — onde o atendente fecha a venda sozinho, com pagamento e entrega.

9. Loja fechada continua vendendo. 📅 Configure o horário de funcionamento (⚙️ Configurar): fora dele o atendente vende em modo agendamento — avisa o cliente que o pedido será preparado quando a loja abrir e registra tudo. Saiu pro almoço? Toque no botão 📅 Ativar modo agendamento no topo — 1 toque liga, 1 toque desliga. Os agendados aparecem separados em Pedidos, prontos pra você processar com os botões de sempre.

10. Presta serviço? Ele marca horário. 📅 Ative a Agenda de serviços (⚙️ Configurar): defina dias, horário e duração — o atendente oferece só horários LIVRES, marca sem choque de agenda, te avisa e manda lembrete ao cliente ~2h antes. Gerencie tudo em 📅 Serviços agendados (Operação), separado dos pedidos.

Dica: preencha pagamento, entrega/frete e (se for loja local) endereço + raio — quanto mais completo, mais o atendente vende sem você.