🛒 Pedidos & pagamentos
🛍 Produtos & vitrine
Link ou upload: o sistema redimensiona e otimiza a imagem sozinho (WebP).
A vitrine aplica o cupom no carrinho e o atendente honra no chat. Vazio = sem cupom.
⚙️ Configurar o atendente
❓ Guia rápido — como usar o Atendente
1. Ele atende sozinho. Seu atendente responde os clientes no WhatsApp da loja 24h — só com o que está no seu catálogo (nunca inventa preço). Mantenha o catálogo atualizado: é a memória dele.
2. Venda fechada = pedido aqui. Cada venda aparece em 🛒 Pedidos & pagamentos. Pagamento por link confirma sozinho; PIX manual ou na entrega, toque em 💰 Marcar pago.
3. Separe e envie. Conferiu a mercadoria? 📦 Separado → 🛵 Chamar entrega (99 automática ou seus dados prontos pra entrega própria) → ✅ Entregue. O cliente é avisado em cada passo, sozinho.
4. Faltou produto? Toque em ↩ Faltou item — o cliente escolhe substituição ou estorno no próprio chat.
5. Quer assumir uma conversa? Toque nela → 🖐 Assumir (o robô para). Pra devolver, toque 🤖 Devolver — ou digite #bot na própria conversa do WhatsApp.
6. Você recebe um toque 🔔 quando: fechar venda, cair pagamento, cliente pedir humano ou a entrega mudar de status. Os alertas importantes são persistentes: ficam na tela (mesmo bloqueada) até você tocar — tocou, abre o app direto na ação. Com o app aberto, toca um som de balcão 🔊 e a tela se atualiza sozinha.
7. No computador da loja também! 🖥️ Abra este mesmo endereço no Chrome do PC, entre com o seu código e permita as notificações — os alertas aparecem na área de trabalho, com som, enquanto você trabalha em outras janelas.
8. Vitrine online com carrinho. 🛍 Cadastre seus produtos em "Produtos & vitrine" e compartilhe o seu link /loja/… (bio do Instagram, status): o cliente monta o carrinho, toca em "Enviar pedido" e ele cai no seu WhatsApp — onde o atendente fecha a venda sozinho, com pagamento e entrega.
Dica: preencha pagamento, entrega/frete e (se for loja local) endereço + raio — quanto mais completo, mais o atendente vende sem você.
📋 Exemplo de loja configurada (copie e adapte)
Catálogo: GranPlus Gatos Castrados 1kg R$ 39,90 · 3kg R$ 99,90 · Golden Filhotes 3kg R$ 79,90 · Banho pequeno porte R$ 45 (agendar) · Troca em 7 dias com embalagem lacrada
Regras: desconto máx. 5% acima de R$ 200 · nunca prometer entrega no mesmo dia após 17h
Pagamento: PIX (chave 11987654321) · cartão na entrega · dinheiro
Entrega: taxa R$ 8 até 5 km · grátis acima de R$ 99 · retirada grátis
Endereço + raio: Av. Itaberaba, 1000, Freguesia do Ó, São Paulo · 5 km
Quanto mais parecido com isso, mais perfeito o atendimento. O atendente só fala do que estiver aí.